Dernière mise à jour : 06/08/2025
Chez Tuniguest, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la protection des données personnelles de nos utilisateurs. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de réservation de logements et de véhicules en Tunisie.
1. Responsable du traitement
La société Tuniguest est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation de ses services.
2. Données collectées
Lors de l’utilisation de notre plateforme, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
- Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Informations liées aux réservations : détails de la réservation (logement, véhicule, dates, prix), préférences de séjour.
- Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, données de navigation.
3. Finalité de la collecte
Les données collectées sont utilisées pour :
- Permettre la création et la gestion de comptes utilisateurs.
- Traiter et confirmer les réservations de logements et de véhicules.
- Assurer la communication entre voyageurs et propriétaires.
- Émettre les factures et gérer les paiements.
- Améliorer la qualité de nos services et personnaliser l’expérience utilisateur.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Les propriétaires et partenaires (logements, agences automobiles) uniquement pour la bonne gestion de vos réservations.
- Nos prestataires de services techniques et de paiement.
- Les autorités compétentes si la loi l’exige.
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
5. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus, puis supprimées ou anonymisées conformément à la réglementation en vigueur.
6. Sécurité des données
Tuniguest met en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation ou la modification.
7. Vos droits
Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données personnelles.
- Droit de rectification ou de suppression.
- Droit d’opposition ou de limitation du traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [insérer e-mail de contact].
8. Cookies et technologies similaires
Notre site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
9. Modifications de la politique
Tuniguest se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site avec une nouvelle date de mise à jour.
10. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter :
Email : support@tuniguest.com