Les conditions d’utilisation du site définissent les conditions, les droits et les limites d’utilisation. Elles sont destinées à tous les utilisateurs du site, qu’ils soient un simple visiteur ou un consommateur de services : les utilisateurs.

Chaque utilisateur du site les accepte uniquement en raison de son accès et de son utilisation.

L’objectif de ce document est de déterminer les conditions et les modalités dans lesquelles Spikland, en tant qu’éditeur, offre à ses utilisateurs le site et les services disponibles sur celui-ci, ainsi que la façon dont l’utilisateur accède au site et utilise ses services.

Les utilisateurs vont utiliser l’interface Spikland.com.

Spikland offre des services de réservation en ligne de biens immobiliers, automobile, restaurants. Les produits et services ne sont pas présentés sous son nom. Ils seront présentés en tant que partenaire du propriétaire du site.

Spikland offre des services de marketing, de commercialisation, de logistique, de paiement, de gestion des données et des commandes pour faciliter la transaction de location sur son site entre les propriétaires et les locataires, ainsi que tout autre service lié au portail internet.

Les produits loués ne sont ni la propriété de Spikland, ni loués par Spikland.

Spikland permet d’établir un lien entre les propriétaires et les occupants.

Il est impératif que l’utilisateur consulte le site Spikland pour louer le bien une seconde fois ou prolonger la durée de la réservation en cours, que ce soit en son nom personnel ou par personne interposée.

Qui sommes-nous ?

Spikland est une jeune entreprise tunisienne créée en 2024 par deux entrepreneurs, dont l’objectif est de simplifier la réservation de logements, automobile, restaurant à courte durée en Tunisie pour les voyageurs et les propriétaires.

Que ce soit pour un séjour de vacances ou professionnel, la plateforme vous propose une variété de biens adaptés à vos besoins à travers toute la Tunisie, et vous garantit un paiement en ligne facile et sécurisé, sans avoir à vous déplacer.

Portée des services de Glavoy

La plateforme informatique Spikland est une plateforme en ligne qui offre des services aux utilisateurs inscrits (« membres ») et à certains tiers (les membres et les tiers offrant des services sont des « hôtes » et les services qu’ils proposent sont des « services d’accueil »).

Il est simplement nécessaire de présenter les services sur la plateforme Spikland et de communiquer directement avec les membres désireux de réserver de tels services et de négocier avec eux (les membres qui utilisent les services d’hôte sont considérés comme des « invités »). Les prestations d’hôte peuvent englober la fourniture de vacances ou d’autres biens à louer (« hébergements »), des activités d’une journée ou de plusieurs jours dans différentes catégories (« expériences »), l’accès à des événements et des lieux exceptionnels (« événements »), ainsi qu’une gamme de services autres que ceux liés aux voyageurs

Enregistrement du compte

Il est nécessaire pour l’utilisateur de créer un compte (« Compte Spikland ») afin de pouvoir utiliser certaines fonctionnalités de la Plateforme Spikland, comme la publication ou la réservation. En créant un compte pour une entreprise ou une autre entité juridique, l’utilisateur affirme et assure qu’il a le droit de s’associer juridiquement à cette entité, et Spikland accordera toutes les autorisations et licences fournies dans les présentes conditions.

Contenu

À sa seule discrétion, Spikland offre aux membres la possibilité de créer, télécharger, publier, envoyer, recevoir et stocker du contenu, tels que du texte, des photos, des fichiers audio, vidéo ou autres, ainsi que des informations sur ou via la plateforme Spikland ( « Contenu pour les membres ») et d’accéder au contenu des membres et à tout contenu que Spikland met lui-même à disposition sur ou via la plateforme Spikland, y compris le contenu exclusif de Spikland et tout contenu concédé sous licence ou autorisé à être utilisé par ou via Spikland provenant d’un tiers (« Contenu de Spikland » et avec le contenu des membres, « Contenu collectif »).

Frais de service

Les invités peuvent être facturés des frais par Spikland (« Frais de service »). L’utilisateur pourra obtenir davantage d’informations concernant la date d’application des frais de service et leur méthode de calcul à la page Frais de service.

Modifications, annulations et remboursements de réservations

 Les hôtes et les invités sont responsables de toute modification apportée à une réservation qu’ils font via la plate-forme Spikland

Les clients peuvent annuler une réservation confirmée à tout moment, conformément à la politique d’annulation du logement. Spikland Payments remboursera le montant total des frais dus au client conformément à cette politique d’annulation.

Si un hôte annule une réservation confirmée, l’invité recevra un remboursement complet du total des frais pour cette réservation dans un délai commercialement raisonnable après l’annulation.

Dommages causés aux locaux, conflits entre les membres

En tant qu’invité, l’utilisateur est responsable de laisser l’hébergement (y compris tout bien personnel ou autre situé à l’hébergement) dans l’état dans lequel il l’a trouvait à son arrivée.